Politica de Returnare și Rambursare

Salut! Sunt Leia Tatucu, artista din spatele Fineliner Diaries. Cea mai mare bucurie a mea este să creez lucrări de artă care să rezoneze profund cu tine—piese care par că au fost făcute special pentru casa dumneavoastră. Dar înțeleg că, uneori, conexiunea nu este perfectă. De aceea, ofer o politică de returnare de 14 zile pentru printuri artistice și lucrări originale, nepersonalizate. Aceasta vă oferă libertatea de a integra noua piesă achiziționată și de a decide dacă se potrivește spațiului dumneavoastră.

Mai jos regăsiți un ghid clar și simplu privind politica noastră de returnare și rambursare, elaborat cu aceeași atenție ca și lucrările mele de artă.

Pentru a putea returna o lucrare de artă, aceasta trebuie să fie în aceeași stare impecabilă în care a fost livrată și să fie păstrată în ambalajul original. Vă rog să păstrați chitanța sau dovada achiziției, deoarece acestea sunt necesare pentru finalizarea procesului.

În conformitate cu legislația germană (§355 BGB), clienții au dreptul să se retragă dintr-un contract în termen de 14 zile, fără a invoca un motiv. Acest drept se aplică exclusiv comenzilor online și este valabil doar pentru consumatori, nu și pentru clienții business.

Perioada de Retragere de 14 Zile

Termenul de 14 zile începe din momentul în care dumneavoastră (sau o persoană desemnată de dumneavoastră) primiți lucrarea de artă. Iată cum funcționează:

• Livrare unică: Dacă întreaga comandă sosește într-un singur pachet, cele 14 zile încep din ziua primirii.
• Livrări multiple: Dacă comanda dumneavoastră este livrată în mai multe pachete, perioada începe la primirea ultimului pachet.
• Abonamente: Pentru livrări recurente, perioada începe după ce primiți primul articol.

Cum să Inițiați o Returnare

Dacă decideți că o piesă nu este potrivită pentru dumneavoastră, vă rog să-mi comunicați dorința de a vă retrage din contract printr-o declarație clară. Mă puteți contacta prin e-mail sau poștă:

Leia Tatucu

Str. Sigmaringer 143

72458 Albstadt, Germania

Email: hello@leia-tatucu.com

Puteți utiliza formularul de retragere de la finalul acestei pagini sau îmi puteți trimite un mesaj prin pagina mea de contact: https://leia-tatucu.com/pages/contact. Asigurați-vă că mă contactați înainte de expirarea termenului de 14 zile! Vă voi trimite o confirmare imediat ce primesc solicitarea dumneavoastră.

Consecințele Retragerii

V-ați răzgândit? Nicio problemă. Dacă vă retrageți din contract, vă voi rambursa toate plățile efectuate, inclusiv costurile standard de livrare.

Voi procesa rambursarea în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de retragere. Pentru printuri artistice sau lucrări originale, rambursarea va fi efectuată după ce piesa returnată ajunge în siguranță la mine. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care convenim altfel, și nu veți suporta taxe suplimentare.

Toate articolele returnate trebuie să ajungă înapoi în termen de 14 zile de la notificarea retragerii.

• Pentru Printuri de Artă: Eu voi suporta costul transportului de retur.
• Pentru Lucrări Originale: Dumneavoastră veți fi responsabil pentru costurile de transport și asigurare, astfel încât piesa să ajungă în siguranță înapoi la atelierul meu.

Vă rog să manipulați lucrarea cu grijă. O puteți inspecta, ca într-o galerie, dar dacă valoarea acesteia este diminuată din cauza manipulării excesive, suma respectivă poate fi dedusă din rambursare.

Ce Nu Este Eligibil pentru Returnare

Dreptul de retragere nu se aplică lucrărilor personalizate sau celor efectuate pe bază de comandă specială, conform § 312g (2) Nr. 1 BGB. Aceste piese sunt create special pentru dumneavoastră și, datorită naturii lor unice și personale, nu sunt rambursabile. Totuși, mă angajez să creez o piesă pe care să o adorați și voi colabora strâns cu dumneavoastră pe parcursul întregului proces. Pentru mai multe detalii, consultați informațiile despre lucrările comandate.

O Politică Echilibrată și Transparentă

Crearea artei pentru Fineliner Diaries este o muncă din suflet, iar eu îmi doresc ca și experiența dumneavoastră să reflecte acest lucru. Această politică este concepută pentru a fi corectă, clară și flexibilă, respectând atât libertatea dumneavoastră ca și client, cât și măiestria din spatele fiecărei piese.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să mă contactați. Sunt aici pentru a vă ajuta să găsiți arta care rezonează cu adevărat cu inima dumneavoastră.

Formular de Retragere

Dacă doriți să vă retrageți din contract, puteți completa acest formular și să mi-l trimiteți.

Către: Leia Tatucu, Str. Sigmaringer 143, 72458 Albstadt, Germania (Email: hello@leia-tatucu.com)

Eu/noi () revocăm prin prezenta contractul încheiat de mine/noi () pentru achiziția următoarelor produse (*):

Comandat la (*)/primit la (*):

Nume consumator(i):

Adresă consumator(i):

Semnătura consumator(i) (doar dacă notificarea se face pe hârtie):

Data:

(*) Tăiați unde nu este aplicabil.