Politica de expediere

Producția și expedierea printurilor de artă

Când achiziționați o operă de artă de la Leia Tatucu, fie că este o piesă originală sau un print, partenerul dumneavoastră contractual este întotdeauna artista Leia Tatucu. În timp ce piesele originale în tehnică mixtă sunt create și expediate personal de către Leia colecționarilor, pentru printurile de artă colaborăm cu producători de top la nivel mondial. Acești parteneri de încredere sunt responsabili pentru producția și expedierea directă a printurilor, asigurându-se că fiecare piesă ajunge la dumneavoastră în siguranță și prompt. Pentru a garanta o livrare eficientă, printul va fi produs și expediat de la cea mai apropiată unitate de producție, aleasă în funcție de opera de artă selectată și de destinația sa.

Este important de menționat că, deși Leia Tatucu operează ca o mică afacere conform legislației fiscale germane, partenerii de producție cu care colaborăm sunt entități comerciale mai mari.

Partenerii noștri principali pentru producerea și livrarea printurilor de artă de înaltă calitate sunt:

• Printspace Studios Limited (operând sub denumirile theprintspace și Creative Hub)
• WhiteWall Media GmbH

Timpii de producție și livrare variază în funcție de locația partenerului și de adresa dumneavoastră.

Producția și expedierea printurilor cu Printspace Studios Limited

Printspace are ateliere de producție în Londra (Marea Britanie) și Düsseldorf (Germania). Opera dumneavoastră este imprimată la cerere și, de obicei, expediată în 2-5 zile lucrătoare.

Metode și tarife de expediere:

• Marea Britanie și UE/SEE: Comenzile sunt trimise prin poștă standard. Puteți opta pentru curierul DHL Express la finalizarea comenzii, pentru o opțiune mai sigură.
• Restul lumii (inclusiv SUA, Canada, Australia): Comenzile sunt întotdeauna expediate prin curier rapid pentru a asigura o livrare rapidă și sigură.

Costurile de expediere reprezintă o taxă fixă per comandă pentru printuri. Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru prețuri detaliate în funcție de țara de livrare:

Producția și expedierea printurilor cu WhiteWall Media GmbH

WhiteWall, un renumit specialist în imprimarea de artă, produce fiecare piesă în studioul lor de specialitate din Köln, Germania.

Producție și expediere:

• În Germania: Printurile sunt de obicei expediate în 6 zile lucrătoare.
• Internațional: Pentru destinații precum Australia, Noua Zeelandă sau Argentina, expedierea are loc de obicei în 13 zile lucrătoare.

Timpi și tarife de expediere:

Costurile de expediere nu sunt incluse în prețul produsului și vor fi calculate la finalizarea comenzii, în funcție de dimensiunea printului și locația de livrare.

• În Germania: Livrarea standard începe de la 4,95 €, cu un interval de 2-5 zile lucrătoare (luni-vineri) de la expediere.
• Internațional: Livrarea standard începe de la 33,57 €, durând aproximativ 13 zile lucrătoare (luni-vineri) de la expediere.

Pentru o estimare a costurilor de expediere înainte de achiziție, WhiteWall oferă un calculator pe pagina lor principală (în subsol, la secțiunea "Versandkosten & Lieferzeiten berechnen"). Toate costurile finale de expediere vor fi prezentate clar la finalizarea comenzii.

Expedierea operelor de artă originale și la comandă

Avem o grijă deosebită să livrăm opera dumneavoastră de artă originală sau la comandă în siguranță la ușa dumneavoastră. Costurile de expediere și termenele de livrare sunt personalizate în funcție de dimensiunea, greutatea și destinația fiecărei piese. Pentru o ofertă exactă de expediere înainte de achiziție, nu ezitați să ne contactați prin formularul de contact.

Unde expediem

În prezent, expediem opere de artă originale și la comandă în țările din Uniunea Europeană și Elveția. Dacă solicitați o lucrare la comandă, vom discuta și finaliza personal toate detaliile de expediere în timpul procesului de consultare.

Costuri de expediere pentru opere de artă la comandă (UE)

• Piese de dimensiuni medii (de ex., 40x40cm, 50x50cm, 60x60cm): 125,00 € taxă fixă pe bucată
• Piese mari (de ex., 80x80cm, 50x100cm, 70x100cm): 200,00 € taxă fixă pe bucată
• Pentru lucrările de artă care depășesc aceste dimensiuni standard, costurile de transport vor fi estimate cu atenție și finalizate în timpul consultării noastre de comandă. Acest lucru asigură o stabilire corectă a prețului pentru piesele unice, personalizate, în funcție de dimensiunile și greutatea lor specifică.

Pentru clienții din sud-vestul Germaniei, oferim livrare și instalare locală fără costuri suplimentare.

Asigurarea livrării în siguranță

Înțelegem valoarea operei dumneavoastră de artă și asigurăm livrarea sa în siguranță prin:

• Ambalaj de protecție de înaltă calitate
• Asigurare completă inclusă în toate taxele de expediere

De asemenea, ne străduim să reutilizăm materialele de ambalare ori de câte ori este posibil, în concordanță cu angajamentul nostru pentru sustenabilitate.

Ce trebuie să faceți la livrare

Odată ce opera de artă ajunge, vă rugăm să inspectați imediat ambalajul și piesa. Dacă observați vreo daună:

1. Faceți fotografii clare ale problemei.
2. Anunțați-ne imediat pentru a putea rezolva rapid problema cu firma de curierat.

Drepturile dumneavoastră legale de garanție sunt întotdeauna protejate.

Termene de livrare

Deoarece fiecare piesă la comandă este unică, termenele de expediere vor varia. Vom oferi o estimare de livrare personalizată, care va fi specificată în contractul dumneavoastră.

Călătoria operei dumneavoastră de artă este la fel de importantă ca piesa în sine. De la studioul nostru la casa dumneavoastră, ne asigurăm că fiecare pas este gestionat cu grijă, astfel încât să vă puteți bucura de achiziția dumneavoastră pentru anii ce vor urma.

Costuri de expediere pentru printurile de artă în ediție limitată

Avem mare grijă să ne asigurăm că printurile dumneavoastră de artă în ediție limitată ajung în siguranță și în condiții perfecte. Fiecare print este semnat de artistă, ambalat cu atenție și expediat direct de la sediul nostru.

Tarifele noastre fixe de expediere sunt:

• Pentru Germania: 10,00 €
• Pentru Uniunea Europeană (cu excepția Germaniei): 15,00 €
• Pentru țări din afara Uniunii Europene: 25,00 €

Aceste tarife acoperă ambalarea securizată și expedierea, astfel încât printul dumneavoastră să ajungă în siguranță și gata să fie admirat ca un obiect de colecție valoros.

Informații importante pentru toate comenzile

• Taxe vamale și de import: Dacă plasați o comandă din afara Uniunii Europene, vă rugăm să rețineți că achiziția poate fi supusă taxelor de import și impozitelor la sosirea în țara dumneavoastră. În calitate de cumpărător, sunteți responsabil pentru acoperirea acestor taxe. Deoarece politicile vamale variază de la o țară la alta, nu putem anticipa sau controla aceste costuri.
• Comenzi combinate: Taxele de expediere sunt calculate per comandă. Dacă o comandă include mai multe articole procesate de parteneri diferiți (de exemplu, un print și o operă de artă originală), acestea vor fi expediate separat. Printurile noastre sunt produse și expediate de partenerii noștri, Printspace Studios Limited și WhiteWall Media GmbH. Operele de artă originale sunt trimise direct din studioul meu din regiunea Zollernalb, Baden-Württemberg.
• Returnări: Lucrările de artă făcute la comandă sunt create unicat pentru dumneavoastră. Conform legislației germane (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), dreptul de retragere nu se aplică acestor bunuri personalizate.

Pentru informații complete, vă rugăm să citiți **Politica noastră de returnare**.

Întrebări?

Dacă aveți întrebări despre expediere, returnări sau despre comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la hello@leia-tatucu.com sau să utilizați formularul de contact de pe site-ul nostru.